Die neuesten Smartphones im Vergleich

Beim Abschluss von Mobilfunkverträgen in Deutschland gibt es einige wichtige Aspekte zu berücksichtigen, die durch das Faire-Verbraucherverträge-Gesetz und das neue Telekommunikationsgesetz (TKG) beeinflusst werden. Diese Gesetze haben erhebliche Verbesserungen beim Verbraucherschutz eingeführt:

• Automatische Vertragsverlängerungen: Verträge dürfen sich automatisch nur noch auf unbestimmte Zeit verlängern, wobei Verbraucher eine maximale Kündigungsfrist von einem Monat nach der Erstvertragslaufzeit haben. Dies erleichtert es, aus Verträgen auszusteigen .

• Kündigungs-Button im Internet: Anbieter müssen einen leicht zugänglichen Kündigungs-Button auf ihrer Webseite anbieten, der das Kündigen von Verträgen so einfach macht wie den Abschluss. Dies soll Verbrauchern helfen, Verträge ohne unnötige Hürden online zu kündigen .

• Vertragslaufzeiten und Kündigung: Neue Verträge können weiterhin bis zu 24 Monate laufen. Nach dieser Zeit ist eine Kündigung jederzeit mit einer einmonatigen Frist möglich. Das Gesetz gilt auch für vor dem 1. Dezember 2021 geschlossene Verträge, wodurch auch Bestandsverträge betroffen sind.

Die neuen Regelungen ermöglichen eine flexiblere Handhabung von Mobilfunkverträgen und verbessern den Verbraucherschutz in Deutschland erheblich:

• Vertragslaufzeiten und Kündigungen: Die neuen Gesetze erlauben weiterhin Vertragslaufzeiten von bis zu 24 Monaten. Nach dieser Zeit können Verträge jederzeit mit einer einmonatigen Kündigungsfrist beendet werden. Dies gilt auch für bereits vor dem 1. Dezember 2021 geschlossene Verträge, was eine signifikante Änderung für Bestandskunden darstellt. Dies erleichtert den Wechsel zwischen Anbietern oder Tarifen, ohne dass lange Wartezeiten oder komplizierte Kündigungsprozesse in Kauf genommen werden müssen.

• Automatische Vertragsverlängerungen und Kündigungsbutton: Das Faire-Verbraucherverträge-Gesetz begrenzt die Möglichkeit der Anbieter, Verträge automatisch und unter Umständen unbemerkt zu verlängern. Verbraucher erhalten zudem mit dem Kündigungsbutton ein Werkzeug, das eine schnelle und unkomplizierte Kündigung von Verträgen über das Internet ermöglicht, ähnlich einfach wie der Abschluss eines Vertrages. Damit wird das Online-Management von Verträgen wesentlich verbraucherfreundlicher .

• Stärkung der Kundenrechte bei Vertragsänderungen und schlechten Leistungen: Verbraucher können nun unter bestimmten Bedingungen Verträge fristlos kündigen oder Zahlungen mindern, wenn der Anbieter den Vertrag einseitig ändert oder die vereinbarten Leistungen nicht erbringt. Dies gibt den Verbrauchern mehr Macht und Flexibilität, auf Änderungen oder unzureichende Leistungen zu reagieren.

• Jährliche Information zum optimalen Tarif: Anbieter sind nun verpflichtet, ihre Kunden einmal jährlich über den optimalen Tarif zu informieren, basierend auf dem aktuellen Nutzungsverhalten des Kunden. Dies soll sicherstellen, dass Verbraucher nicht in teuren Alt-Tarifen festhängen, während günstigere Optionen verfügbar sind.

Insgesamt bringen diese Neuerungen eine deutliche Verbesserung des Verbraucherschutzes und der Flexibilität für Verbraucher im Telekommunikationsbereich. Es lohnt sich daher, die eigenen Verträge regelmäßig zu überprüfen und gegebenenfalls von den neuen Regelungen Gebrauch zu machen.